個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び

2013-01-15 19:39:00

この度、『三国志WARS』の新タイトルロゴに関するアンケート投票に際して、投票にご協力いただいた一部のお客様の個人情報が漏えいする事件が発生いたしましたので、下記の通りお知らせいたします。

このような事態を引き起こしたことにより、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

1.　漏えい内容
2013年1月14日18：30～19：45に「『三国志WARS』の新タイトルロゴに関するアンケート投票」にご協力いただいた一部のお客様のコラムIDまたはオープンID

2.　経緯
2013年1月14日18：30より、『三国志WARS』のゲーム画面サイドバーに「新タイトルロゴに関するアンケート投票」ページヘのリンクを追加いたしましたが、投票参加後に表示される投票結果ページに投票にご協力いただいた一部のお客様のコラムID及びオープンIDが記載された状態となっておりました。複数のお客様からお問い合わせ窓口にご連絡をいただき事態が発覚し、19：45にアンケート投票ページへのリンクを削除、20：00に投票結果ページからコラムID及びオープンIDを削除しました。

3.　原因と再発防止
投票ページの動作テストをした際に、人為的なミスで、コラムID・オープンIDが投票結果ページに表示されることを見落としておりました。
今後は社員全体に対して個人情報保護についての教育訓練を行い、全社員が個人情報を適正に運用出来る知識と意識を高めてまります。また、個人情報を取り扱うアンケート等を実施する際は、2名以上の社員によりダブルチェック及び文書によるチェックリストを導入してまいります。


現時点ではアカウントハック等の被害は確認されておりませんが、今回の件でご不明の点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。


▽コラムゲームお問い合わせ窓口
http://cs.koramgame.co.jp/?act=index.myask


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